KOMPASS FÜR SCHWIERIGE GESPRÄCHE - DAS EIGER-MODELL
ebook

KOMPASS FÜR SCHWIERIGE GESPRÄCHE - DAS EIGER-MODELL

Código de artículo:
E1000525598
Editorial:
SCM HäNSSLER
Materia
Libros para Todos
ISBN:
9783775174244
Formato:
EPUB
Idioma:
Alemán
Tipo de libro:
Ebook
DRM
Si

Fast täglich müssen wir schwierige Gespräche mit unterschiedlichen Menschen führen. Herausfordernd dabei ist, dass wir die Beziehung zum anderen nicht gefährden wollen und gleichzeitig unsere eigenen Interessen nicht opfern. Das EIGER-Modell verdeutlicht, dass gute Kommunikation so schwierig sein kann, wie einen Berg zu besteigen, aber es steht auch für die fünf Phasen, die dabei durchlaufen werden: Ereignis ? Interpretation ? Gefühl ? Empathie ? Reaktion.

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