ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO Impresión bajo demanda

ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO

Código de artículo:
4396056329
ISBN:
9788411844673
Páginas:
152
Tipo de libro:
Impresión bajo demanda

Impresión Bajo Demanda.


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Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.- Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.

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