En la actualidad, los conocimientos y la experiencia a veces parecen no valer nada; ejemplo de ello son empresarios de alto nivel y políticos en todo el mundo, ¿esto es verdad? Amanda Goodall lleva años haciéndose esta pregunta; sus investigaciones la han llevado por las salas de importantes empresas, los circuitos de la Fórmula 1 y hasta los hospitales. El resultado es contundente: para obtener el máximo rendimiento, se necesitan personas (especialmente jefes) con la experiencia que solo puede aportar un profundo conocimiento del mundo en el que operan. Eso es lo que hace que las personas que trabajan con ellas se sientan más felices, valoradas y sean más productivas. Goodall echa por tierra el culto al gerencialismo (la noción de que las personas inteligentes pueden dirigir cualquier cosa) y ofrece un práctico modelo sobre la importancia de contar con líderes expertos. Su consejo es simple: adéntrate en un negocio, trabaja duro y conoce tu oficio, pues al final del día todos queremos que nos guíen personas en las que podamos confiar para que queramos seguirlas. En el liderazgo la experiencia es todo.
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