A COCRIAçãO DE VALOR NA EDUCAçãO A DISTâNCIA (EAD) Impresión bajo demanda

A COCRIAçãO DE VALOR NA EDUCAçãO A DISTâNCIA (EAD)

Código de artículo:
4396029755
ISBN:
9786525206127
Páginas:
292
Tipo de libro:
Impresión bajo demanda
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O livro aborda três eixos temáticos, relevantes para qualquer tipo de empresa: a cocriação de valor, a qualidade percebida e a satisfação do cliente. A abordagem teve foco na Educação a Distância, modalidade que vem crescendo ao longo dos anos, pois permite a inserção social no ensino superior, contudo o enfoque pode ser aplicado a qualquer tipo de organização, pois permitir ao cliente a participação no processo produtivo de produtos ou serviços, avaliar como ele percebe a qualidade e o seu nível de satisfação contribuirá para o sucesso dos negócios.

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