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Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

Índice:

Utilización de aplicaciones de gestión en la relación con clientes-proveedores (CRM) 5

1. Actualización de ficheros de información. 6
1.1. Clientes. 7
1.2. Proveedores. 9
1.3. Productos y servicios. 10
1.4. Agentes de ventas y distribución. 11
1.5. Empresas de la competencia. 12
1.6. Parámetros comerciales: descuentos, tipos impositivos y otros. 12
2. Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores. 14
2.1. Recepción de la información-documentación. 14
2.2. Organización. 15
2.3. Digitalización de la documentación para su registro. 15
2.4. Registro. 16
2.5. Transmisión. 16
2.6. Búsquedas. 16
3. Resumen. 17
4. Actividades. 18

Utilización de aplicaciones de gestión de almacén 20

1. Generar los archivos de información de existencias, materias primas, envases y embalajes y otros. 21
1.1. Existencias. 21
1.2. Materias primas. 22
1.3. Envases. 22
1.4. Embalajes y otros. 23
2. Sistemas de gestión informática de almacenes. 24
2.1. Flujo de entradas y salidas de existencias. 24
2.2. Traspaso de mercancías entre almacenes. 24
2.3. Niveles de stocks adecuados. 24
2.4. Realización de inventarios. 25
3. Resumen. 26
4. Actividades. 27

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APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. UF0351.

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