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La obra ofrece una visión integral sobre la gestión de la calidad aplicada tanto a productos gráficos no multimedia como a productos multimedia, abordando los factores, procesos y controles necesarios para garantizar resultados eficaces, funcionales y ajustados a los estándares exigidos. A lo largo de sus contenidos, se analizan las funciones del producto gráfico, las etapas de creación, los elementos que influyen en la calidad y las herramientas de evaluación, como los diagramas causa-efecto, las técnicas estadísticas y gráficas, y el manual de calidad de la empresa. También se estudian las materias primas, las tintas, los soportes de impresión, los equipos, los materiales de acabado, el mantenimiento, la organización, los aspectos económicos y los recursos humanos implicados en el proceso. El texto desarrolla, además, el control de calidad en preimpresión, impresión y postimpresión, con atención al análisis y corrección de artes finales, la revisión de PDF, la adecuación al soporte de salida, la evaluación de pruebas de impresión, la calidad de imagen, la densitometría, la colorimetría, la espectrofotometría y los distintos parámetros que afectan al comportamiento de la tinta, el papel, los acabados y la encuadernación. Del mismo modo, incorpora la gestión de la calidad y la usabilidad en productos multimedia, tratando aspectos como la legibilidad, la compatibilidad entre navegadores, la optimización de contenidos, las interfaces, la accesibilidad, el posicionamiento, la navegación y el control de calidad en e-books y distintos formatos de exportación. La obra se completa con un apartado dedicado al seguimiento de la calidad, el muestreo, el análisis de desviaciones, la elaboración de informes, las consecuencias de la no calidad, las propuestas de mejora y la relación entre coste e inversión en calidad, lo que la convierte en una guía útil para comprender y aplicar criterios de control y mejora en la producción gráfica y multimedia.