GESTIÓN DE CONFLICTOS Y PROCESOS DE MEDIACIÓN. SSCG0209 - MEDIACIÓN COMUNITARIA
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Tiempo de despacho de pedidos es de 10 a 15 días hábiles, una vez confirmado el pago del pedido.
Identificar las diferentes formas de gestión de conflictos. Identificar si el conflicto es susceptible de pasar por un proceso de mediación comunitario. Derivar a otros servicios de mediación específicos cuando la intervención así lo requiera. Analizar el proceso de mediación asegurando la comprensión del mismo por parte de las personas implicadas. Definir los modelos y técnicas a aplicar teniendo en cuenta la situación conflictiva a afrontar. Determinar la evolución de un proceso de mediación en función de las características de las partes implicadas.
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