Impresión bajo demanda
Tiempo de despacho de pedidos es de 15 a 20 días hábiles, una vez confirmado el pago del pedido.
¡¡¡CON LISTENING (AUDIOS DE COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN)!!!
Puede solicitar gratuitamente los listening y las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es
Capacidades que se adquieren con este Manual:
- Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística.
- Interpretar los aspectos generales de mensajes y documentos de cierta complejidad escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.
- Producir con fluidez mensajes orales en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo.
- Producir en inglés documentos escritos, correctos gramatical y ortográficamente, utilizando un vocabulario amplio, propio del ámbito profesional del turismo.
- Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos.
Índice:
Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos 7
1. Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros. 8
1.1. Productos y servicios turísticos (Tourism products and services). 8
1.2. Tipos de productos turísticos (Types of tourism products). 10
1.3. Tipos de servicios turísticos (Types of tourism services). 11
1.4. Medidas (Measurements). 13
1.5. Envases (Containers). 15
1.6. Servicios añadidos (Amenities). 17
1.7. Condiciones de pago (Payment conditions). 18
1.8. Servicio postventa (After-sales service). 19
2. Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos. 21
2.1. El ciclo de la reserva (Reservation cicle). 21
2.2. Cambios y cancelacion
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