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Este libro ofrece una visión amplia y actual del papel de las redes sociales en la empresa y de su integración dentro de una estrategia corporativa orientada a la comunicación, el posicionamiento y la relación con las audiencias. A lo largo de sus contenidos, aborda el uso de plataformas como Facebook, LinkedIn, Xing, X, YouTube e Instagram, así como los beneficios del social media, la selección de los canales más adecuados, la creación de contenidos y la medición del impacto de las acciones digitales. La obra también profundiza en el marketing online, el nuevo comportamiento del consumidor, la detección de tendencias, la publicidad en medios sociales y el posicionamiento en buscadores, junto con herramientas de gestión, monitorización y optimización para mejorar la presencia digital de una marca. Se completa con un enfoque práctico sobre la moderación y dinamización de comunidades virtuales, las funciones del community manager, los aspectos legales y la gestión de la reputación online, incluyendo planes de acción, análisis de amenazas, construcción de activos digitales y casos reales de éxito y de crisis. Con un planteamiento claro y aplicado, este manual se convierte en una guía útil para comprender y gestionar de forma estratégica la comunicación empresarial en el entorno digital.
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