El principal objetivo de esta obra es proporcionar una visión actual de los diferentes sistemas de medición del rendimiento que cualquier organización puede utilizar, así como las tecnologías de soporte adecuadas para los mismos. Una publicación ampliamente recomendada para toda la persona, estudiante o profesional, que maneje los conceptos básicos de gestión y dirección de empresas y que desee ampliar sus conocimientos en esta área.
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