Una guía reveladora para conversar mejor y transformar nuestras relaciones personales y profesionales. Conversar es una de las habilidades humanas más complejas y de las más esenciales: nos conecta, nos define y, bien utilizada, puede mejorar radicalmente nuestra vida. En este libro, la profesora experta en la psicología de la conversación de Harvard Business School, Alison Wood Brooks, desvela los principios básicos para mantener diálogos más ricos, empáticos y eficaces. Con ejemplos, experimentos y consejos prácticos, Brooks nos muestra cómo elegir los temas adecuados, hacer las preguntas convenientes, aportar ligereza y priorizar la amabilidad. Porque aprender a conversar en persona, por teléfono, por correo o en redes sociales es quizá la clave para lograr relaciones más auténticas, mayor creatividad, y una vida más plena y con propósito.
