Impresión bajo demanda
Tiempo de despacho de pedidos es de 15 a 20 días hábiles, una vez confirmado el pago del pedido.
Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es
Capacidades que se adquieren con este Manual:
- Definir las variables y utilidades disponibles en Internet - páginas web, servidores y software a nivel de usuario - parala comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
- Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
- Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales "online".
Índice:
Internet como canal de venta 5
Introducción 6
Las relaciones comerciales a través de internet 7
B2C: empresa a consumidor. 8
B2B: empresa a empresa. 9
B2A: empresa a administración. 10
C2C: consumidor a consumidor. 11
Utilidades de los sistemas online 12
Navegadores: uso de los principales navegadores. 12
Correo electrónico 19
Mensajería instantánea 23
Teletrabajo 26
Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online. 29
Redes sociales (Twitter, Facebook, Pinterest ) y Blogs 36
Modelos de comercio a través de internet 44
Servidores on line 50
Elección de servidor a nivel empresa 52
La virtualización como medida de eficiencia 54
Resumen 56
Autoevaluación 57
Diseño comercial de páginas web 58
Introducción 59
El internauta como cliente potencial y real 60
Perfil del internauta 60
Comportamiento del internauta 61
Marketing viral 63
Criterios comerciales en el diseño comercial de
Impresión bajo demanda
Impresión bajo demanda
Impresión bajo demanda
Impresión bajo demanda
Impresión bajo demanda
Impresión bajo demanda
