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Este libro ofrece una visión completa sobre los conceptos fundamentales que sostienen el uso profesional de las redes sociales, abordando la teoría de nodos y lazos, la identidad digital y la diversidad de plataformas, incluidas las redes sociales especializadas. A lo largo de sus contenidos, profundiza en los requisitos y competencias necesarias para ejercer como community manager, así como en la definición de planes estratégicos, la organización del despliegue de redes sociales en una empresa y el diseño de estrategias de contenidos y planes de medios orientados a objetivos concretos. La obra también analiza la importancia de las buenas prácticas en la gestión de redes sociales, la venta a través de estos canales y la prevención de conductas inadecuadas. Del mismo modo, incorpora el uso de recursos y herramientas de apoyo, como sistemas de contenido RSS, herramientas de monitorización, programación y automatización, y software de análisis de datos para interpretar estadísticas, calcular el retorno de la inversión y generar informes. El contenido se completa con pautas de diseño para desarrollar campañas de éxito, aprovechando la viralidad y el estudio de casos prácticos, lo que convierte este libro en una herramienta útil para comprender y aplicar con criterio profesional la gestión estratégica de redes sociales.