DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO. COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
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SORLÓZANO GONZÁLEZ, MARÍA JOSÉ
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La obra ofrece una visión práctica sobre la elaboración y presentación de boletines, informes y documentos de síntesis en el ámbito del consumo, abordando la terminología específica de la documentación e información de consumo, los procedimientos de redacción y presentación, y las técnicas gramaticales y de comunicación escrita necesarias para producir documentos profesionales claros y eficaces. A lo largo de sus contenidos, se estudia también el tratamiento de la información mediante procesadores de texto, con especial atención al formato de caracteres, párrafos y documentos, la edición de textos, la creación de informes personalizados, formularios e impresiones adaptadas a las necesidades profesionales. El texto incorpora, además, la presentación de la información mediante tablas y gráficos, analizando su edición, personalización, impresión e integración en documentos, así como los distintos tipos de representaciones gráficas y sus elementos configurables, lo que convierte esta obra en una guía útil para organizar, tratar y comunicar información de consumo con claridad, precisión y corrección formal.
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